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云展會:視頻業要為企業數字化再加油

來源:投影時代 更新日期:2020-04-20 作者:蕭蕭

    第127屆廣交會6月15至24日在網上舉辦,為期10天——這將是“大型會展”首次出現“純數字化”組織方式。一時間“云展會”成為嶄新的“企業營銷風口”,也必然會帶動相關應用技術和設備產業的“數字化升級發展”!

    防疫需求,展會“延期、取消、上云”的三選擇

    日前,國務院發布了應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制關于進一步做好重點場所重點單位重點人群新冠肺炎疫情防控相關工作的通知。通知提到開放式活動場所,“大型聚集性體育活動如馬拉松長跑、聚集性宗教活動、各類展覽及會展等暫不開展”。

    同期,商務部官網發布《關于創新展會服務模式,培育展覽業發展新動能有關工作的通知》。該通知提出,積極打造線上展會新平臺,充分運用5G、VR/AR、大數據等現代信息技術手段,舉辦“云展覽”,開展“云展示”、“云對接”、“云洽談”、“云簽約”,提升展示、宣傳、洽談等效果。通知還提到,“大力推動傳統展會項目數字化轉型,整合現有展會資源,打造網絡展會集群,鼓勵政府主辦的線下展會率先線上開展,支持專業展會主辦機構將線下品牌展會項目開通線上展覽”。

云展會:視頻業要為企業數字化再加油

    對于兩則新聞的解讀,行業人士認為至少秋季之前“發布會、展會”等涉及企業營銷的聚集性群體活動必須轉換方式,瞄準嶄新的“云”技術,采用新方式召開。

    實際上,2020年疫情以來,一些展會活動迅速取消、一些春季展會暫時延期到秋季,已經成為“全球共識”。比如,專業視聽產業全球最大的展會,6月將在美國舉行的InfoComm USA 2020已經宣布取消。同時,國內的專業視聽產業最大展會,北京InfoComm China 2020正式改期至2020年9月28-30日——雖然臨近十一黃金周,不是一個很好的時間段,但是依然比直接取消要好。

    延期、取消、上云”已經成為今年春夏季展會的“三大選擇”。其中越是準備期漫長的展會,越是面臨“選擇困難”。最典型的是東京奧運會——龐大的活動體量,讓其“決策”必須具有絕對的“前瞻時間差”:這導致,7月份開始的東京奧運會,來不及進一步等待疫情變化的數據,必須迅速做出推遲到2021年的角色。

    相對于不能沒有海量普通觀眾的奧運會,觀眾幾乎以專業人士為主體的廣交會,則能夠選擇‘云上’舉行!”行業人士指出,一些既定項目、準備差不多的項目、一些必然要做的項目,改成“云舉辦”已經成為“會展和發布”行業的“標準答案”!所以,2020年成為“云展會、云發布、云辦公”的元年,已經是“行業共識”。

    數字技術助力企業運營轉型

    “從輔助數字化,到全面數字化。”這是業內對于2020年企業數字化轉變的最直觀概述。

    例如,廣交會采用云技術、數字技術和網絡技術,這不是新鮮事物。近10年來的廣交會,都有很多“數字型”的參與方式。很多參展企業也會在實體展會現場,應用遠程視頻等技術,實現“參展的場景擴充”。再例如,企業的新品發布會,采用線上直播、視頻直播方式進行輔助,也有超過10年的歷史。

    但是,完全拋棄線下方式,轉而采用“純線上”方式,“云過程”從輔助地位,變成絕對主體,2020年這還是第一遭。并且也是純線上形式常態化的“第一遭”。如,2月份開工,很多企業第一時間采用了云辦公的方式。當時,企業紛紛認為“這只是應急措施”。然而,隨著疫情全球流行,防控從上甘嶺決勝到常態化防控與病毒打游擊的轉變,企業不得不“分班分組”,“倒班制”云辦公,來規避“疫情可能造成的辦公室全面隔離風險”。

云展會:視頻業要為企業數字化再加油

    從線上線下雙線,到2020年的純線上”,這種變化是非常劇烈的:疫情給了行業一個創新和探索的機會,一個拋棄所有老黃歷、換用新方法、新技術的契機。業內企業紛紛認為,這一變化必然會成為重要的“防疫遺產”。

    研究認為,疫情期間的變化,雖然是應急,但是也會改變企業在經營過程中的“數字化”、“信息化”滲透水平:例如,國家一季度統計數據顯示,電子商務服務投資增長39.6%,專業技術服務投資增長36.7%——可以說是整個一季度,經濟活動中最亮眼的細分板塊。這說明,“疫情經濟”促進了“社會經濟”整體的“數字化水平提升”。而云發布、云辦公、云展會只是其中一些格外突出的亮點。

    在這一變化中,企業的管理、制度、人員習慣、價值體系已經發生變化,更重要的是企業為新平臺進行了資金、技術、精力上的投入,很多企業也從中“嘗到了甜頭”——這些變化是很難在“原路”退回去的:即企業應對疫情的數字化有效創新,會成為企業未來競爭力的必要組份之一,而被長期繼承和強化。

    從內容到管理的“云上”企業活動過程

    如果說2月份的云辦公是一個里程碑,那么廣交會的云舉辦就是另一個重要轉折點!”市場分析認為,疫情導致的“內外需弱勢”、“內外經濟活動聯絡便捷度下降”,反而促使“廣交會”戰役“只許勝不許敗”:云辦公,推動了企業內部經營過程的“網絡化”,廣交會則會推動企業外部經營過程的“網絡化”。

    那么問題來了:線上展會如何搞呢?企業需要做哪些準備呢?線上廣交會官方推介信息提到,“在線舉辦專場對接活動,加大線上撮合力度”、“在統一時間開展線上經營活動”……顯然這意味者企業要“懂得應用遠程視頻會議”、“會應用電子商務平臺”。線上廣交會推介信息還提到“建立網上直播專欄與鏈接,為每一家參展企業單獨設立10×24小時全天候網上直播間”——直播帶貨會是云展會的重要形式,直播答疑也會是云展會的重要內容。

云展會:視頻業要為企業數字化再加油

    同時,線上廣交會推介信息也提到,“對參展商而言,并非所有企業都嘗試過線上交易,也并非所有產品都適合線上交易,他們需要抓緊時間進行培訓,并遴選參展商品;對采購商而言,部分發展中國家和經濟不發達國家信息化水平與電商配套仍然薄弱……”也就是,很多企業并不太熟悉“網絡電子商務和網絡視頻”的應用,需要人員、經驗和硬件的構建。

    當然,從傳統參展費用角度看,線上展出“并不一定費用更高”,甚至可能費用更為可控。但是,這不意味著參與企業不需要“精打細算”:因為,用什么內容參展才是最重要的“問題”。而內容設計、制作的“創意性”是新問題、核心問題,也是“嶄新的技術性人員配置問題”——企業需要有自己的滿足主播級、所屬行業專業級、并具有高級客戶2B需求應對能力的直播“官”。

    因此,線上的展會,是“內容到管理”,外加基礎硬件設施和人員的“全面革命”:這要比“云辦公”這種內部流程網絡化提出的考驗“更苛刻”。而且,這些很好的內容、管理、硬件設施和人才平臺,可以成為企業日后“常態性”在線營銷的重要支柱,比較現場展會設施的投資,具有更大的長期價值。

    構建以視頻為核心的“企業外部業務網絡化”平臺

    云展會,與電子商務平臺、企業門戶網站有何區別呢?”這是很多人對于“云廣交會”提出來的問題。

    這個問題的答案在于“人”的因素不同:1.組織了很多采購方人員集中來進行商務活動、2..組織了很多供應方人員集中來參與商務活動、3.對于企業自身更意味著“高級管理和技術”團隊集中參與商務活動——這些人員集中性,就是云展會最大的“區別”于電子商務和企業門戶站點的特征。

    這種特征也就顯著決定了,云展會的核心技術平臺必須是“視頻化”的。因為人員的交流、交互,最好的在線手段就是視頻;同時,產品展示最好的在線手段也是“實時視頻”、甚至是“實時實際應用場景”的視頻。面對這樣的需求,企業需要在技術和硬件上準備“高標準遠程視頻會議平臺”,并配備高質量的實時視頻采集、傳輸、制作和顯示軟硬件,甚至需要專業的導播人員。而且,企業甚至需要實時視頻創意設計人才、需要前期多場地同步在線視頻指揮體系、需要大規模視頻交互調度指揮中臺……

    外部經營活動的網絡化,會讓企業成為‘視頻’技術應用專家”!這一趨勢已經非常明顯,無論是2C還是2B領域,這都已經是“下一代企業營銷活動的必備武器”。尤其是隨著5G+、vr/ar等視頻新技術的應用,這種趨勢會不斷強化。

    視頻是數字化的企業未來最重要的元素!”行業專家指出,2020年的疫情改變了眾多產業的格局。這其中也包括“企業視頻”應用。隨著新基建的不斷加碼,新的視頻技術、內容、硬件消費需求正在形成。云展會只是一個開始,而非結束。這個金礦會成長到多大規模更是缺乏研究:因為這一變革來的太快了!

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